足立区の花屋・Kukka Kotona|

開店祝い・スタンド花・アレンジメント

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GUIDE

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

宅配便は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
ご注文時ご入力いただいた指定日に合わせて手配いたします。やむなくご希望日に沿えない場合は、別途ご連絡させていただきます。
また、ご指定日がない場合は最短で御用意でき次第の配送となりますのでご了承ください。(通常3営業日前後)
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
※一部地域へのお時間の指定はお承りできません。

■ 配送とお支払方法について

発送&お支払いについて

発送について

配送業者

宅配便は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送指定日

ご注文時ご入力いただいた指定日に合わせて手配いたします。
やむなくご希望日に沿えない場合は、別途ご連絡させていただきます。
また、ご指定日がない場合は最短で御用意でき次第の配送となりますのでご了承ください。(通常3営業日前後)

配送時間帯

配送時間帯
※一部地域へのお時間の指定はお承りできません。

配送料

関東¥840/その他地域¥1050
※こちらの料金には配送料の他に、お箱代も含まれています。
※観葉植物など一部商品は個別の配送料を設定させていただいております。

ラッピング、メッセージカード、札 は無料で承ります。
※詳しくは左の「SERVICE」欄からご確認ください。(その他をご希望の際はご相談ください。)

季節による配送状況

【12月〜3月】
生花商品につきましては、
北海道などの地域へは凍結が予想されるため、現地提携店からの配送となります。
その場合は「おまかせ商品」のみのご利用とさせていただきます。

【7月〜8月】
生花商品につきましては、
九州・沖縄への配送はひかえさせていただいております。
現地提携店からの配送となります。その場合は「おまかせ商品」のみのご利用とさせていただきます。

配送できない地域

離島へのお届けはできません。
【福島県】双葉郡(樽葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、河内村の一部、葛尾村)、南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯館村、伊達郡川俣町(山木屋地区)

お届け先不在の場合

お届け先がご不在の場合はヤマト運輸より「不在連絡通知票」がお届け先のポストに入ります。
生花を使った商品の場合は3日以上の留置はできかねます。お届け先のご都合で再配達ができない場合にも先のご請求金額「商品代金+配送手数料」はご依頼主様のご負担となりますので、ご了承願います。

お支払い方法について

お支払い方法

クレジットカード決済/コンビニの払込み票でお支払い/銀行のATMでお支払/ネットバンクでお支払/電子決済/銀行決済/代金引換

【クレジットカード決済】

取り扱いカード会社一覧
上記のカードがご利用いただけます。
株式会社Eストアーにて決済処理を代行しております。
「あんしんクレジット決済システム」にて、お客様のカード情報は店舗では管理いたしませんのでご安心ください。

【コンビニ決済(払込票)】

取り扱いコンビニエンスストア一覧
上記のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
株式会社Eストアーにて決済処理を代行しております。

ご注文確定後、株式会社Eストアーより郵送で「コンビニ払込み票」が届きますので、届きましたら7日以内にお願いしております。

【銀行ATM・ネットバンクにてお支払い】

ご注文時に発行される「お支払い番号」で、お客様が銀行ATMまたはパソコンからネットバンクにてお支払いただきます。
商品到着日より前払いにてお願いいたします。

【電子決済(楽天銀行)】


楽天銀行のログイン画面より、ご依頼主様の楽天銀行口座から代金をお振込みいただきます。
商品到着日より前払いにてお願いいたします。

【銀行振込】

三菱東京UFJ銀行 青山支店 普通4666380 名義:ニシダカヨ
前払いにてお願いいたします。
振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

【代金引換】

ご依頼主様へのお届けに限りご利用いただけます。
一件のお届けごとに代金引換手数料がかかります。
商品受け取り時にクロネコヤマト配送担当者へ代金引換手数料を含む代金をお支払ください。お支払は現金のみになります。
ご購入代金 10,000円未満 300円
10,000円以上30,000円未満 400円

【キャンセルについて】

ご依頼後のキャンセルにつきましては、お届け指定日の3日前までにお願いいたします。
花材の御用意の関係にて、2日前〜出荷までのキャンセルにつきましては、「商品代金(出荷後の場合は送料も)」がかかってしまいますので予め、ご了承願います。
また、お届け先様のご都合により、配送が出来なかった場合につきましても、「商品代金+送料」はご依頼主様のご負担になります。
ご入金後のキャンセルによるご返金の際の手数料はお客様のご負担となりますので、手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

■ 送料について

送料(関東¥840 その他地域一律¥1050)、代金引換手数料、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

Kukka Kotonaでは、オンライン注文のほかに、お電話やFaxでのご注文もお承りしております。
また、お花や発送に関するご質問も随時お受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
10:00〜18:00(木曜定休) 03-3883-8036

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